¿CÓMO FUNCIONA EL CICLO DE FACTURACIÓN?
Tenemos lista tu factura Entre el 3 y el 10 de cada mes podrás ver tu factura del mes anterior. Te avisaremos con un SMS cuando esté disponible para que puedas consultarla antes del pago.
Podrás consultarla por 3 vías:
a) A través de la APP de MÁSMÓVIL, la forma más cómoda y rápida de consultar tus facturas.
b) Accediendo a tu área de cliente Yosoymás desde cualquier navegador, en el apartado “facturas”.
c) Con tu factura electrónica estarás ayudando a cuidar el planeta, pero nos puedes solicitar recibir tu factura en papel. Ten en cuenta que en papel tardará más tiempo en llegarte y hasta el día 23 más o menos no la tendrás disponible.
Se carga el cobro en tu banco A los 2-3 días de generar la factura, recibirás el cargo en tu cuenta bancaria. Recuerda que si el banco nos devuelve el recibo, los gastos de gestión de la devolución pueden acarrearte un coste extra.
Encabezado
Contiene tus datos personales, los de pago del contrato y el período facturado (desde la fecha de contratación en caso de primera factura).
Resumen de factura
Contiene los conceptos facturados para cada línea del contrato (un bloque por cada línea) con las cuotas de cada servicio y los consumos realizados. Al final, hay un último bloque con las promociones aplicadas y, si corresponde, los gastos de envío del router.
Detalle de consumos
Por último, pero lo más voluminoso, vienen varias páginas, con el detalle de cada una de las llamadas realizadas por tus líneas (con o sin coste) y los consumos de datos realizados por tus móviles (con o sin coste), para que puedas revisarlo tranquilamente.
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