Tengo problemas de cobertura en el móvil ¿Qué puedo hacer?

Lo primero que debes saber es que No se garantiza la cobertura en interiores, ni en sótanos y túneles. Si también tienes problemas de cobertura en el exterior haz las siguientes comprobaciones:

1.A veces sólo reiniciando el móvil, se soluciona el problema, deja pulsada la tecla de bloqueo que este en el lateral de tu móvil  y selecciona “reiniciar”

2.La configuración de red de tu móvil debe estar en Automático,. lo puedes cambiar desde los ajustes > “redes e internet”> “red móvil”  “Modo de Red” o “Seleccionar una red automáticamente”  .

3.  Comprueba la cobertura de tu zona

4. Prueba tu tarjeta SIM en otro móvil

Si aplicando estas comprobaciones la cobertura sigue siendo insuficiente, puedes realizar un autodiagnóstico desde tu área de cliente, o contacta con  Atención al cliente.