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FAQs

¿Qué es la fibra óptica simétrica?

La fibra óptica simétrica es el sistema de conexión más avanzado del sector. Permite disponer de velocidad de subida y bajada con la misma velocidad, de manera que el servicio es más rápido y cuenta con mayor estabilidad.

¿Cómo funciona y cuánto tardan en instalarme la fibra?

Con MASMOVIL tienes el servicio de instalación de fibra óptica simétrica gratis. Está incluido en todas nuestras ofertas de fibra y móvil. Incluye también la cesión sin coste de un router de nueva generación. El proceso completo de instalación puede durar hasta 2 horas. Tendrás conexión online desde ese mismo momento.

¿Cómo es el proceso de instalación de fibra?

Puedes programar una cita con nuestros profesionales, que acudirán a tu domicilio para hacer todo el proceso. Ellos se encargan de todo, desde la instalación de cables hasta su conexión con todos los sistemas y la configuración de tu nuevo router para poder conectarte online.

¿Si vengo de otro operador conservaré mi número?

Puedes elegir cualquiera de nuestras ofertas de fibra y móvil conservando tu número actual si aprovechas la opción de portabilidad. Comunica a la hora de contratar tu deseo de conservar tu número y te explicarán todo el proceso para ello.

¿Las tarifas de fibra y móvil tienen permanencia?

Cada tarifa de fibra y móvil puede tener un período mínimo de permanencia. Consulta en los detalles de la tarifa cuál es el plazo en cada una, en caso de que exista.

¿Tengo descuento por contratar líneas adicionales?

¡Por supuesto! Ahora puedes añadir una 2ª línea a tu principal gratis y también puedes contratar otras líneas adicionales con descuentos.

¿Qué velocidad de fibra necesito?

Cada usuario puede necesitar una velocidad de fibra diferente. Para navegar y consultar el correo puedes aprovechar 300Mb de navegación. Pero si quieres disfrutar de streaming de calidad o de juegos online, es mejor contar con 500Mb o incluso 1Gb.

Ventajas de contratar fibra y móvil juntos

Aprovecha las ventajas de contratar fibra y móvil juntos en MASMOVIL y disfruta de ambos servicios en una misma tarifa.
Con MASMOVIL tienes instalación de fibra en casa gratis y te cedemos un router de nueva generación, para que disfrutes lo máximo posible de tu conexión.
Además, con todas las tarifas de fibra y móvil de MASMOVIL vas a poder hablar todo lo que necesites. Cuentas con llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales, para mantener contacto con quien tú quieras en todo momento. Incluye también línea fija con llamadas ilimitadas a fijos y 30 minutos al mes a móviles nacionales.
Dispones de una amplia variedad de ofertas de fibra y móvil con MASMOVIL. Encuentra la que mejor encaja contigo y disfruta de la mejor combinación de velocidad por fibra óptica, datos de navegación y llamadas ilimitadas.
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Elige entre las ofertas de fibra y móvil la velocidad a la que quieres navegar. Puedes escoger hasta 1 Gb de fibra simétrica, la opción ideal para ver películas y series por streaming, jugar online y navegar todo lo que quieras.
Además, cuentas también con ofertas de fibra y móvil a 300Mb y 500Mb si te conformas con menos velocidad, aunque siempre con la máxima calidad de navegación, para conectarte sin latencia ni tirones.
En tu oferta de fibra y móvil también puedes elegir el paquete de datos que quieras para navegar desde cualquier sitio. Desde 40Gb hasta 200Gb puedes elegir la opción que prefieras para tu navegación con el móvil.
¡Y con tecnología 5G! Aprovecha lo más avanzado en navegación móvil para conectarte a la máxima velocidad posible con cualquiera de las ofertas de fibra y móvil disponibles en MASMOVIL.
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