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¿Cómo puedo configurar internet en el móvil?

Lo más habitual es que los ajustes de internet ya estén configurados en tu móvil yno tengas que hacer nada.

 

Sin embargo, algunos fabricantes de teléfono no permiten la configuración remota de forma automática: Xiaomi, OnePlus, Lenovo, Gama Nexus, Asus y algunos modelos de Motorola y HTC. Si tu móvil es uno de esos, tendrás que configurarlo manualmente siguiendo las instrucciones que se indican a continuación.

 

PARA ANDROID

 

  • Entra en Ajustes de tu teléfono y activa los Datos Móviles (busca en “Redes móviles”,“Ajustes de red”, “Conexiones inalámbricas y redes” o similares). A continuación activaItinerancia de datos.
  • Accede a Redes Móviles> Nombres de Puntos de Acceso/APN de tutarjeta SIM y selecciona la opción para crear un APN nuevo, el icono + o añadir.
  • Configura el nuevo APN con los siguientes datos y deja el resto de los campos en blanco:
    • Nombre de Punto de acceso: Masmovil
    • APN: internet
    • Pulsa el botón de opciones (arriba a la derecha) y “Guardar” tu nuevo APN que has configurado
    • Selecciona el nuevo APN
    • Campo MCC: Valor que sale por defecto o 214
    • Campo MNC: Valor que sale por defecto o 04

¡Ya lo tienes!

 

 

 

PARA IOS

 

  • Entra en Ajustes > Datos móviles y activa los Datos Móviles. Accede a Opciones y activa Itinerancia de datos.
  • A continuación entra en Red de datos móviles y borra los campos Punto de Acceso, Nombre de usuario y Contraseña.
  • En Punto de acceso escribe: internet, y deja el resto de los campos en blanco.
  • Campo MCC: Valor que sale por defecto o 214
  • Campo MNC: Valor que sale por defecto o 04

¡Y listo!

 

 

Si después de hacer todas estas comprobaciones sigue sin funcionarte, ponte en contacto con Atención al cliente para ayudarte con la configuración.


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